Como cancelar ou finalizar um contrato?

Você sabe o que é uma matrícula ativa dentro da Traus? Clique aqui para saber mais.

Para cancelar ou finalizar um contrato, acesse a matrícula do aluno desejado e selecione o contrato (curso ou atividade) na guia à esquerda.

No container de detalhamento do contrato, acesse a opção "Mais" e escolha entre cancelar ou encerrar o contrato.

Encerrar Contrato

Considere encerrar os contratos que finalizaram de forma orgânica, ou sem interrupção bruta do curso ou atividade. Dessa forma, você poderá extrair um relatório posteriormente identificando as taxas de cancelamentos e encerramentos de contratos dentro da escola.

Antes de concluir, é possível escolher o que fazer com as possíveis aulas pendentes e o que fazer com as mensalidades em abertas.

Cancelar Contrato

O cancelamento só se origina por um motivo de força maior: um imprevisto, situação financeira, mudança, etc.

Utilize essa opção para os casos onde o aluno não quer mais continuar com o curso ou atividade por algum motivo, para posteriormente ter essas informações organizadas em um relatório de evasão.

Antes de continuar o cancelamento, escolha as mensalidades que devem ficar pendentes para um futuro acerto e selecione um motivo para esse cancelamento.

É possível também, adicionar uma observação para complementar o motivo desse cancelamento.