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O Que é a Traus?
Sobre a Traus
Soluções
Integrações Disponiveis
Por onde começar?
Primeiros Passos
Serviços Traus
Notificação por WhatsappPersonalização de Notificações
Financeiro
Como é calculado o valor da primeira mensalidade fracionada?Mover fatura para pendenteQual a diferença entre fatura e cobrança?Como quitar as mensalidades?Comissões para Professores
Gerencial
Como Assinar Contrato DigitalmenteAlterar senha de acesso do usuárioComo aplicar um pacote de desconto em uma matrícula ativa?Qual a diferença entre o formato de aula coletivo e individual dentro do curso?Como adicionar uma observação para a matrícula?Atribuindo relacionamento entre matrículasRelacionar responsáveis com grau de parentesco no alunoComo alterar a senha de um usuário?Como habilitar o acesso de um usuário a partir de um e-mail que ainda não foi confirmado?Lendo o histórico de alterações de uma fatura.Funcionalidades do quadro de horáriosAcompanhe em tempo real o que está acontecendo na empresa, através das notificações
Acompanhamento de Aulas
Como cancelar a aula somente de um aluno?Como cancelar a aula de uma turma inteira?Como reagendar o horário de um aluno?Como realizar o acompanhamento do aluno ou turma em aula?Como adicionar uma observação para um aluno em uma determinada aula?Como imprimir a lista de presença da turma?Como marcar presença ou falta para os professores?Como marcar presença ou falta para os alunos?Para que serve a navegação de datas dentro da aula?Como realizar a substituição de professores?
Portal do Aluno
Solicitar cancelamento de aula e deixar crédito no contratoVisão Geral do Portal do AlunoComo fazer o check-in de uma aula?Como é feita a reposição de aula ou crédito pendente?
Conteúdos
Como encontrar um bom professor para minha escola?Comissão com valor dinâmicoAssinatura DigitalComo identificar uma matrícula ativa?Como encaminhar contrato de adesão para ser assinado digitalmente?Enviar o PIX QRCode no e-mail das notificações de faturas.Como definir e aplicar juros e multas?Como cancelar ou finalizar um contrato?Plano de contrato mensal ou personalizado?Como habilitar o acesso do aluno ao portal?
Cadastros, Vendas e Cobranças
ProfessoresCadastro de CursosCadastro de AtividadesPrimeira MatrículaTemplates de ContratosCadastro dos Pacotes de DescontosCadastro de Eventos e FeriadosCadastro de Salas de AulasCadastro de TurmasCadastro de Contas BancáriasCadastro de Usuários
Vendas
Técnicas para aquecer a venda com o aluno interessado.
Cobranças
Emissão de boleto bancárioRecebimento via PixFaturas Agrupadas
Configurações e Duvidas
O que é o módulo de pagamento?Qual a diferença entre o contrato mensal e o período personalizado?Como remover um aluno permanentemente do sistema?Como reencaminhar a notificação de cobrança para o cliente?Como adicionar aplicativo na tela inicial?Como arquivar ou inativar uma matrícula?Onde encontro os aniversariantes do mês?Como saber quais usuários estão on-line?Como faço para adicionar vários horários de uma única vez na turma?Como importar feriados nacionais, estaduais ou municipais?Como personalizar as permissões de acesso aos usuários?Horários de AtendimentoO que é PWA e quais são os seus benefícios?Utilizando número próprio do WhatsappCréditos do Contrato
Integrações
Gateway de PagamentoQuais Gateways de pagamento são disponibilizados pela Traus?
Vindi
O que é Vindi?Quais são os custos da integração Vindi no sistema Traus?Quais informações são necessárias para emitir um boleto na Vindi?
Asaas
O que é Asaas?Como realizar a integração do Asaas com a Traus?Quais são os custos da integração Asaas no sistema Traus?Como visualizar e configurar as notificações de cobranças com o app do Asaas?Como criar uma Nota Fiscal e agendar a emissão pelo Asaas?Duvidas frequentes sobre o AsaasQuais informações são necessárias para emitir um boleto no Asaas?
Gateway de Pagamento
Após ter feito a integração as faturas precisarão ser geradas manualmente? Como gerar a cobrança através de uma nova matrícula?Como gerar uma nova fatura de um aluno já estando integrada com o Módulo Financeiro?

Como é feita a reposição de aula ou crédito pendente?

Para repor uma aula pendente, acesse o portal do aluno, clique em cima da aula pendente e escolha a aula desejada. Note-se que, não será aceito reposição de aula com data retroativa.

Ou, através da aula, clique em re-agendar aula:

Veja também como solicitar o cancelamento da aula através do portal do aluno.

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