Utilizando número próprio do Whatsapp
A integração disponível para o Whatsapp no momento é através da Twilio. Quando tivermos mais integrações disponíveis, todos os nossos clientes serão comunicados.
Conta na Twilio
Primeira coisa que você precisa fazer, é abrir uma conta na Twilio.
Para enviar uma mensagem de Whatsapp através da Twilio, é necessário criar um "Sender".
Escolha a melhor forma de vincular o seu número ao sender. Se você já tiver um número vinculado ao Facebook, você pode utilizar a opção 2. Link Whatsapp Business Account with your number.
Aqui na Traus, optamos pela opçao 2 por já termos uma conta verificada no WhasApp Business.
Caso esteja na dúvida de qual escolher, acesse esse artigo para ter mais informações.
Guarde o número que você utilizou para criar o Sender, pois iremos precisar dele mais tarde.
Whatsapp Template
Toda mensagem que será encaminhada pelo WhatsApp, deverá ser previamente aprovada pelo WhatsApp Business.
Após a configuração do Sender, vamos criar os templates que serão utilizados. Por enquanto, não temos a opção de personalizar essas mensagens dentro do sistema Traus, por isso, siga fielmente a lista abaixo.
| Template name | Message Text | Message language |
|---|---|---|
| document_created | Olá, {{1}}. A {{2}} acabou de gerar um contrato de adesão para você. | Portuguese (BR) |
| cancel_attendance | Olá, {{1}}. A {{2}}, informa que a aula de {{3}} do dia {{4}} às {{5}} foi cancelada. Agradecemos sua compreensão. | Portuguese (BR) |
| incoming_class | Olá, {{1}}, tudo bem 🙂? Sua próxima aula de {{2}} acontecerá em {{3}} às {{4}}. Até lá! | Portuguese (BR) |
| notify_online_classroom | Olá {{1}}, tudo bem 🙂? {{2}} está te convidando para participar da aula on-line. | Portuguese (BR) |
| invoice_reminder | *Lembrete para Pagamento - {{1}}* Olá {{2}}, não se esqueça de que a fatura {{3}} vencerá amanhã. | Portuguese (BR) |
| invoice_notification | *Fatura Disponível - {{1}}* Olá {{2}}, o {{3}} já está disponível para pagamento. | Portuguese (BR) |
| experimental_class | *Aula Experimental - {{1}}* Olá {{2}}, sua aula experimental foi agendada para o dia {{3}} às {{4}}. Até lá! 🙂 | Portuguese (BR) |
| document_to_sign_in | Olá, {{1}}. O contrato gerado pela empresa {{2}}, está aguardando sua assinatura. | Portuguese (BR) |
| welcome_message | Olá {{1}}. Essa é uma mensagem automática dos sistemas Traus. Seu usuário foi registrado com sucesso pela empresa *{{2}}*. Para logar no sistema através do seu email {{3}}, acesse {{4}}. Se desejar continuar recebendo as notificações pelo Whatsapp, por favor, adicione esse número na sua lista de contatos. Caso contrário, responda em qualquer momento com a mensagem: *cancelar inscrição*. | Portuguese (BR) |
| late_invoice | *Fatura em Aberto - {{1}}* Olá {{2}}, até o momento não encontramos o recebimento da fatura {{3}}. Se você já fez o pagamento, por favor, desconsidere essa mensagem e comunique a empresa. | Portuguese (BR) |
Aguarde o WhatsApp aprovar cada template.
Após a aprovação de todos os templates, insira uma quantidade de créditos que achar pertinente, e se preferir, habilite a cobrança automática de reposição.
Chaves de Segurança
E por fim, na página inicial do seu console, copie os valores de:
Account SID
Auth Token
Sender ID (número do whatsapp cadastrado no sender)
Com essas informações em mãos, encaminhe um e-mail para contato@traus.com.br ou se preferir, manda uma mensagem pelo Whatsapp ou Messenger.